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Les bijoux Wassong sont fabriqués en Belgique de manière artisanale.

La plupart des bijoux sont réalisés à la commande. Il faut donc tenir compte des délais de fabrication, auxquels s’ajoutent les délais d’envoi.

Pour un bijou personnalisé il faut compter 2 à 3 semaines pour la fabrication et environ 1 semaine pour l'expédition. Pour les bijoux en stock, il faut compter en général une dizaine de jours jusqu'à la réception.

Wassong.be ne peut être tenu pour responsable des retards de livraison.

Vos bijoux seront envoyés par Bpost depuis la Belgique. Les frais d'envoi varient suivant la destination.
Pour les paquets à destination de la Belgique : les frais s'élèvent à 4€ par commande.
Pour les paquets à destination de la France : les frais s'élèvent à 8€ par commande.
Pour les autres pays d'Europe : les frais s'élèvent à 12€ par commande.
Et pour le reste du Monde : les frais s'élèvent à 20€ par commande.

Conformément à la législation en vigueur vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours après commande, les frais de retour éventuel restant à votre charge.
Au delà de cette échéance, wassong.be sera libre de refuser l'échange ou le remboursement de la commande. Toute demande devra être formulée par courrier électronique à l'adresse suivante : wassong.jewellery@gmail.com

Les bijoux personnalisés ne pourront pas faire l'objet d'un remboursement ou d'un échange une fois la commande définitivement validée. 

Le présent droit de rétractation ne pourra être accepté que pour les articles réceptionnés par wassong.be dans un état identique à l'état d'origine et dans leur emballage initial. Les articles retournés incomplets ou endommagés ne seront pas repris.

Pour toutes questions n'hésitez pas à me contacter.